Política de Privacidade – NEOMOB MÓVEIS
A Neomob Móveis estabelece esta política para reafirmar seu compromisso com a proteção e o sigilo dos dados de seus clientes. Nossa gestão de informações é realizada em total harmonia com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Obtenção e Natureza dos Dados
Para garantir a excelência no atendimento e a segurança das transações, coletamos apenas os dados fundamentais:
- Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento (para fins de faturamento e verificação de segurança).
- Contato: E-mail e números de telefone/WhatsApp para suporte e avisos sobre o pedido.
- Envio: Endereço completo para a operação logística de entrega dos móveis.
- Pagamento: Informações financeiras são processadas via gateways criptografados. Não armazenamos dados sensíveis de cartões em nossa infraestrutura própria.
2. Finalidade do Uso das Informações
Os dados coletados pela Neomob Móveis são utilizados estritamente para:
- Processar compras e emitir Notas Fiscais Eletrônicas (obrigação legal).
- Realizar a entrega dos produtos e prestar assistência de pós-venda.
- Garantir a segurança do site e prevenir tentativas de fraude.
- Cumprir determinações legais e regulatórias do comércio eletrônico.
3. Compartilhamento Seguro
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros essenciais para a conclusão do serviço:
- Transportadoras: Para que seu móvel chegue corretamente ao endereço indicado.
- Intermediadores de Pagamento: Para a validação segura da transação financeira.
- Órgãos Fiscais: Para a emissão de documentos obrigatórios por lei.
4. Proteção e Retenção
Implementamos protocolos rigorosos, como a Criptografia SSL (HTTPS), para proteger o tráfego de informações. Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação tributária (mínimo de 5 anos para notas fiscais).
5. Seus Direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a retificação ou a exclusão de seus dados, além de gerenciar suas preferências de comunicação através dos nossos canais oficiais de atendimento.